Technical Support
IDPhoto Pro 技术支持
如果你在制作、检查或导出证件照时卡住了，可以先看下面这些常见问题；如果还没解决，再直接联系我。
联系
来信时尽量附上证件类型、遇到的问题，以及相关截图，我会更容易定位。
常见问题
为什么我的照片被标记为需要处理？
App 会检查头部大小、面部位置、眼线高度、头顶留白、背景、清晰度和文件大小等常见要求。通常按检查列表一点点修正，结果就会更稳。
为什么预览里会显示引导线？
引导线用于帮助你对齐面部、眼线、头顶留白和可打印区域。不同国家和证件类型可能使用不同的尺寸和构图规则。
IDPhoto Pro 能保证照片一定通过吗？
不能。IDPhoto Pro 会根据公开要求帮助准备照片，但不能保证任何政府、使领馆、签证中心或申请平台一定接受。提交前请核对官方来源。
面部检测会上传到服务器吗？
不会。面部位置、眼线高度、头部比例和留白检查都在你的设备本地处理。IDPhoto Pro 不会上传照片，也不会在服务器端保存人脸模板。
我的制作记录保存在哪里？
制作记录保存在你的设备本地。IDPhoto Pro 不会把这些记录上传到云端账户。
如何恢复购买？
打开 App 内的购买页面或个人页面，选择恢复购买。购买由 Apple 通过 StoreKit 处理，恢复购买会检查你的 App Store 账户购买记录，不会上传你的照片。
这是订阅吗？
不是。解锁方式是一次性、非消耗型 App 内购买，不是订阅，也不会自动续费。
支持的功能
- 护照照、签证照、移民照和证件照官方尺寸模板
- 头部大小、面部位置、眼线、头顶留白和背景引导等本地检查
- 背景替换和轻度画质修复
- 300 DPI JPG、PNG、HEIF 和 PDF 导出
- 面向上传平台的目标 KB 压缩
- 4x6 英寸、A4 和 Letter 打印排版
法律说明
IDPhoto Pro 不隶属于任何政府、使领馆、签证中心或官方申请平台。合规检查仅作为辅助提示，最终是否接受由接收机构决定。
你也可以查看完整的 隐私政策。